Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir bemühen uns, jedes Produkt so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen, damit Sie informierte und zufriedenstellende Einkäufe tätigen können. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht genau Ihren Erwartungen entspricht. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.

Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess einfach und transparent zu gestalten, während wir sicherstellen, dass alle zurückgegebenen Artikel unseren Qualitätsstandards entsprechen und wieder in unser Inventar aufgenommen werden können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein
• In der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen (Schachtel, Handbücher, Garantie, Echtheitszertifikate usw.) zurückgesendet werden
• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versendet werden

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überprüft unser Team die Unversehrtheit des Artikels. Wenn alles in Ordnung ist, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie einfach eine E-Mail an service@corsovinci.com, und wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen zur Verfügung stellen.

Hinweis: Jeder Versuch, Teile des Produkts, wie z. B. Armbänder oder Riemen, zu modifizieren oder auszutauschen, kann dessen Integrität beeinträchtigen und es von der Rückgabe ausschließen.

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, in der Regel innerhalb weniger Tage nach Erhalt des zurückgesandten Artikels. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Zeitrahmen:

• Die Zeit, die das Paket benötigt, um unser Lager zu erreichen
• Überprüfung der Konformität des zurückgegebenen Artikels
• Genehmigung der Rückerstattung durch die Bank
• Mögliche Bearbeitungszeiten der Bank, die bis zu 7 Werktage dauern können

Falls die Rückerstattung nicht innerhalb von 21 Werktagen bearbeitet wurde, senden Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung, damit wir den Vorgang weiter untersuchen können.

Wichtiger Hinweis: Die Rückerstattung umfasst nur den Preis des zurückgegebenen Produkts. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es handelt sich um folgende Fälle:

• Defektes oder beschädigtes Produkt bei Erhalt
• Versandfehler unsererseits
• Produktbeschreibung nicht übereinstimmend mit der erhaltenen Ware
• Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung.